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Wetzel's Pretzels is looking to hire fun and outgoing individuals that help build positive sales through excellent customer service! We are searching for team-oriented individuals who are excited to work in a fast paced environment.
Required Competencies
Guest Focus
Anticipate and understand guests needs and exceed their expectations.
Passion for Results - set compelling targets and deliver on commitments.
*
Problem Solving and Decision Making - make good decisions based on analysis, experience and judgment.
Reliable Transportation* Show up on Time, Act in a professional manner
Available weekends and major holidays
Responsibilities Include:
Communicate appropriately with fellow team members, treating others fairly and with respect.
Respond positively to feedback and direction given.
Hold themselves accountable for their responsibilities on their shift.
Adhere to schedule and arrive ready to work on time.
Operations Excellence for Guest Satisfaction - Hold guests as highest priority and ensure each guest is highly satisfied with their experience.
Adhere to Brand standards and systems, delivering quality food and beverage to each guest.
Maintain a clean and neat workstation:
Complete thorough cleaning of guest areas as directed.
Complete all required training and support the training of other team members.
Effectively execute restaurant standards and marketing initiatives.
Prepare all products following appropriate recipes and procedures.
Follow all procedures related to cash, cleanliness, food safety, and restaurant safety and security.
Comply with all restaurant, brand, and franchisee policies.
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Wetzel's Pretzels está buscando contratar a individuos divertidos y extrovertidos que ayuden a construir ventas positivas a través de un excelente servicio al cliente.
Estamos en busca de personas orientadas al equipo y emocionadas por trabajar en un ambiente de ritmo rápido.
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Competencias Requeridas
Enfoque en el Cliente: Anticipar y comprender las necesidades de los invitados y superar sus expectativas.
Pasión por Resultados: Establecer objetivos atractivos y cumplir con los compromisos.
Resolución de Problemas y Toma de Decisiones: Tomar buenas decisiones basadas en análisis, experiencia y juicio.
Transporte Confiable: Llegar a tiempo, actuar de manera profesional.
Disponibilidad en fines de semana y festivos importantes.
Responsabilidades Incluyen:
Comunicarse adecuadamente con los compañeros de equipo, tratando a otros de manera justa y con respeto.
Responder positivamente a los comentarios y direcciones dadas.
Hacerse responsables de sus obligaciones en su turno.
Cumplir con el horario y llegar listos para trabajar a tiempo.
Excelencia Operativa para la Satisfacción del Cliente: Mantener a los invitados como la máxima prioridad y asegurar que cada uno esté altamente satisfecho con su experiencia.
Adherirse a los estándares y sistemas de la marca, entregando alimentos y bebidas de calidad a cada invitado.
Mantener una estación de trabajo limpia y ordenada:
Completar la limpieza a fondo de las áreas de los invitados según lo dirigido.
Completar todo el entrenamiento requerido y apoyar el entrenamiento de otros miembros del equipo.
Ejecutar eficazmente los estándares del restaurante y las iniciativas de marketing.
Preparar todos los productos siguiendo las recetas y procedimientos apropiados.
Seguir todos los procedimientos relacionados con el efectivo, la limpieza, la seguridad alimentaria y la seguridad del restaurante.
Cumplir con todas las políticas del restaurante, la marca y el franquiciado.
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